飲食店経営基幹システム「da Vinci」と人事評価システム「Newton」のカスタマーサクセス全般のお仕事になります！

《CS：カスタマーサクセスの仕事》
クロージングして受注になったクライアント様のオンボーディング業務です。
システムに慣れてもらう為、困っていることの解決の為、必要なサポートを行っていただきます。

具体的には、
クライアント様から情報を聞き取り、システム設計を行います。
評価制度についてはテンプレートの評価項目などがあるので、評価制度の設計が未経験でも行うことが出来ます。
進め方についても型ができているので、迷うことなく業務を行う事が可能です。

開始後は、問い合わせなど、サポート業務です。
クライアント様の課題などもどんどん聞き入れ、アップセルに繋げていってください！

はじめは先輩のオンボーディング業務に同席し、学んでいきましょう。
議事録を作成していただく所から少しずつスタートしていきます。

仕事は私服でOKです！

【必須】
下記の経験、スキルのある方
・チャットツール系（Slack・Googleサービス系・ZOOM）を使用できる
・Notionを利用した、もしくは使用するのに抵抗がない
・スプレッドシートの使用が問題なくできる
・変化に対応できる柔軟性を持っている
・クライアントサクセスやクライアントサポート業務の経験がある

【歓迎経験・スキル（例）】
・今まで何かの分野で結果出したことがある
・人事や人事コンサルティング職での業務経験がある
・SalesforceやHubSpot、MarketoなどのCRMを活用したことがある
・人事評価制度の設計・運用経験がある
・飲食業界に関わる仕事をしていた
・飲食業界について一定の業界理解がある（業界の課題やビジネスモデル等）
・システムの導入支援（BtoB）の業務経験がある
・illustratorが使ったことがある・使える
・マクロが組める・使える
・IT導入補助金の申請経験がある
・英語での業務ができる（海外クライアントの対応ができる）
将来的には海外展開も目指しています。

【弊社で活躍している方の特徴】
　・年齢層は20代～30代が多いです
　・これまで活躍してきた経験（長所含む）が明確な方
　・法人営業を経験している
　・物事の捉え方がポジティブで前向き（自責の視点を持っている）

飲食業界の未来を変える仕事をしませんか？
私たちは、グループ企業での飲食店経営の経験を活かし、現場で本当に役立つシステムを開発・販売しています。


▼提供するサービス
「人事評価ツール Newton（ニュートン）」
店舗オペレーションの向上や給与制度の一元管理を実現する画期的なシステム。

「飲食店DXツール da vinci（ダヴィンチ）」
　売上・発注・勤怠情報を統合し、現場スタッフと経営者双方が納得できる業績向上ツール。

多くの飲食店では、いまだにアナログ管理が主流です。私たちのシステムは、 使いやすさと正確な情報共有 を徹底的に追求し、多くの利用者様にご好評いただいています。


▼成長できる環境
・特許取得済みの独自システム を持ち、グループ店舗や顧客の声を反映しながら随時ブラッシュアップ。
・「売って終わり」ではなく、 顧客の成長に寄り添うサービス展開 を重視。
・今後の市場拡大が期待される分野 で、社会課題の解決に貢献できるやりがいのある仕事。

私たちは、仕事を楽しみながら成長できる仲間を募集しています！
まずはお気軽にお問い合わせください。

平均所定労働時間：173時間/月

月～金の9時～18時

就労期間：定めなし

固定時間制

完全週休2日制
お盆休暇（8/15）
年末年始休暇（12/31・1/1）
有給休暇
慶弔休暇

愛媛県松山市束本 2-12-24 2F

勤務先名: 株式会社Leap-it

伊予鉄道横河原線 福音寺駅 徒歩12分
伊予鉄道横河原線 いよ立花駅 徒歩18分

月給 350,000円
※基本給・固定残業代の総額

固定残業代：あり

固定残業代 60,000円
固定残業時間：26 時間
※固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

月給350,000円
※契約期間の定めあり（更新あり）

試用期間なし

・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・昇給、昇格あり
・賞与：年3回（1月、4月、8月）
・役職手当
・配偶者手当
・子ども手当
・住宅手当（持ち家月2万円迄／賃貸月1万円迄）
・定期健康診断
・慶弔見舞金
・交通費支給
・正社員登用あり

• ・健康保険
• ・厚生年金
• ・雇用保険
• ・労災保険

受動喫煙対策：対策あり

Web応募
「WEBから応募」ボタンより必要事項を入力の上、送信してください。
※応募フォームの「その他」欄に希望する面接日を2～3候補ご記入ください。
担当よりお電話かメールにて面接日程のご連絡を差し上げます。
電話応募（受付は平日9:00~18:00）
お電話でのご応募も受け付けております。 繋がりにくい時は大変お手数おかけしますが、再度おかけ直しください。

採用担当

応募受付先電話番号：0120-456-050

• ・通信・インターネット

お仕事No：31_株式会社Leap-it_人事システムのカスタマーサクセス（契約社員）